Персональный блог Игоря Антонова aka "spider_net"

Ненавижу банкоматы от Росбанка


Рубрика: Без рамки
Метки: | |
Просмотров: 5606
Ненавижу банкоматы от Росбанка

Я думал, что с банкоматами не везет только моему другу. Стоит, ему подойди к железному хранителю денежных средств, как тот перестает реагировать на любые действия. Вроде бред, но я видел это своими глазами несколько раз. Логически объяснить эти метаморфозы я не могу, поэтому ограничусь общей фразой "не везет". У меня таких проблем до сегодняшнего дня вроде никогда не было. А вот сегодня, решили мы на обеде с супругой пополнить кредитную карту путем внесения наличных через банкомат.

Вставляем карту, вводим пин-код и выбираем соответствующую операцию в меню. Банкомат разевает денежную пасть, и мы закидываем пачку купюр. Начинается процесс проверки банкнот. Вроде все пучком. На экран выводится сумма, внесенная нами функция, и остается только согласиться на пополнение. Ok, соглашаемся и бац, ошибка: "Неверный пин-код". "Как это так?" - подумал я. Я его вводил в самом начале и банкомат его принял (ошибок никаких не было). Тут это зверь-машина выплевывает наши деньги и просит ввести пин заново.

Достаю из бумажника листик с пин-кодом (эту карту я получил совсем недавно, поэтому пин-код запомнить не успел) и внимательно ввожу его. Вроде все ок, появляется меню операций и я повторяю проделанный ранее набор действий. Банкомат проглатывает наши деньги, пересчитывает и выдает ошибку пин-кода.

Ситуация начинает мягко говоря бесить. Решил я больше не испытывать судьбу с внесением наличных. Думаю, проверю хоть свой баланс. Ввожу пин-код, выбираю операцию, и мне опять вываливается знакомая ошибка. Пин опять не подходит (два раза мы его вводили прямо с бумажки) и хоть ты тресни. Естественно, в порыве гнева, я решаюсь на очередную попытку ввода кода и получаю более грозное сообщение: "Превышено максимальное количество попыток ввода пин-кода".

Трындец, судя по всему, придется выбирать время и тащиться в банк. В связи с занятостью, придется делать это в выходной, а там есть все шансы, что решение проблемы отложат до понедельника. Вот спрашивается, как же в таком крупном банке совершенно не обращают внимания на собственный софт? Ну как можно допускать такие откровенные фейлы? Зачем показывать пользователю меню с выбором операций, если пин-код введен неправильно? Почему банкомат без зазрения совести проглатывает деньги, а потом с презрением возвращает их из-за ошибки пин-кода?

Глупые банкоматы - не единственное мое разочарование. Интернет-банкинг также оставляет желать лучшего. Выделил время, приехал в офис и подключил соответствующую услугу. Менеджер передает мне дополнительные документы и два листа A4 с одноразовыми паролями. "Вы их используйте по порядку, а использованные вычеркивайте. Как закончатся – приходите к нам за новыми" - любезно пояснила девушка. Я посмотрел на этой дело и с тех пор ни разу не воспользовался интернет-банкингом. Увольте. Услуга явно делалась для галочки, а не для удобства.

Банк-клиент для юридических лиц – еще одна низкокачественная поделка. За использование ActiveX надо руки отрывать. Вся эта устаревшая хрень не хочет нормально работать на последних версиях IE (про альтернативные браузеры я молчу). Кое-как спасает режим совместимости, но разве это нормально? Разве это хороший сервис?

Комментариев: 2 RSS

Банки и почта - филиалы ада на Земле =)

Стараюсь любые банковские темы обходить стороной. Картами расплачиваюсь крайне редко, предпочитаю наличные. Мне кажется, что люди, которые пишут софт для банков, настолько далеки от IT сферы, что им только пирожками на рынке торговать. :)

Да, банк-клиенты для организаций - это полный трындец. Разработчики никогда не думали, что эти программы будут использоваться пользователи с ограниченными правами в системе :-)

Интернет-версии этих приложений восторга также не вызывают. Большинство базируется на ActiveX и требует наличие древней версии IE.

Оставьте комментарий!
comments powered by HyperComments