Ненавижу банкоматы от Росбанка

Я думал, что с банкоматами не везет только моему другу. Стоит, ему подойди к железному хранителю денежных средств, как тот перестает реагировать на любые действия. Вроде бред, но я видел это своими глазами несколько раз. Логически объяснить эти метаморфозы я не могу, поэтому ограничусь общей фразой "не везет". У меня таких проблем до сегодняшнего дня вроде никогда не было. А вот сегодня, решили мы на обеде с супругой пополнить кредитную карту путем внесения наличных через банкомат.

Вставляем карту, вводим пин-код и выбираем соответствующую операцию в меню. Банкомат разевает денежную пасть, и мы закидываем пачку купюр. Начинается процесс проверки банкнот. Вроде все пучком. На экран выводится сумма, внесенная нами функция, и остается только согласиться на пополнение. Ok, соглашаемся и бац, ошибка: "Неверный пин-код". "Как это так?" - подумал я. Я его вводил в самом начале и банкомат его принял (ошибок никаких не было). Тут это зверь-машина выплевывает наши деньги и просит ввести пин заново.

Достаю из бумажника листик с пин-кодом (эту карту я получил совсем недавно, поэтому пин-код запомнить не успел) и внимательно ввожу его. Вроде все ок, появляется меню операций и я повторяю проделанный ранее набор действий. Банкомат проглатывает наши деньги, пересчитывает и выдает ошибку пин-кода.

Ситуация начинает мягко говоря бесить. Решил я больше не испытывать судьбу с внесением наличных. Думаю, проверю хоть свой баланс. Ввожу пин-код, выбираю операцию, и мне опять вываливается знакомая ошибка. Пин опять не подходит (два раза мы его вводили прямо с бумажки) и хоть ты тресни. Естественно, в порыве гнева, я решаюсь на очередную попытку ввода кода и получаю более грозное сообщение: "Превышено максимальное количество попыток ввода пин-кода".

Трындец, судя по всему, придется выбирать время и тащиться в банк. В связи с занятостью, придется делать это в выходной, а там есть все шансы, что решение проблемы отложат до понедельника. Вот спрашивается, как же в таком крупном банке совершенно не обращают внимания на собственный софт? Ну как можно допускать такие откровенные фейлы? Зачем показывать пользователю меню с выбором операций, если пин-код введен неправильно? Почему банкомат без зазрения совести проглатывает деньги, а потом с презрением возвращает их из-за ошибки пин-кода?

Глупые банкоматы - не единственное мое разочарование. Интернет-банкинг также оставляет желать лучшего. Выделил время, приехал в офис и подключил соответствующую услугу. Менеджер передает мне дополнительные документы и два листа A4 с одноразовыми паролями. "Вы их используйте по порядку, а использованные вычеркивайте. Как закончатся – приходите к нам за новыми" - любезно пояснила девушка. Я посмотрел на этой дело и с тех пор ни разу не воспользовался интернет-банкингом. Увольте. Услуга явно делалась для галочки, а не для удобства.

Банк-клиент для юридических лиц – еще одна низкокачественная поделка. За использование ActiveX надо руки отрывать. Вся эта устаревшая хрень не хочет нормально работать на последних версиях IE (про альтернативные браузеры я молчу). Кое-как спасает режим совместимости, но разве это нормально? Разве это хороший сервис?