Не печатает HP Color LaserJet CP1215
На днях пришлось подключить к своему рабочему компьютеру цветной лазерный принтер HP Color LaserJet CP1215. Печатаем на нем редко, но метко. Вроде ничего сложного, подключаем принтер к USB и ставим дрова с диска. Фирменный софт вроде установился корректно, но при отправке документов на печать принтер молчит как партизан. Очередь печати пустая и типичные заклинания вроде перезагрузки/переустановки драйверов не помогают.
На Windows грешить не хотелось, т.к. все остальное и другие сетевые принтеры работают правильно. Прикол еще в том, что сделав принтер общим, все пользователи сети могут на нем без проблем печатать. Не везет только мне, владельцу глючного гаджета.
Как обычно, искать решение проблемы я начал в Google. Оказалось, с такой напастью сталкивался не только я, но советы «бывалых» мне почему-то не помогли. Перебираю ссылку за ссылкой из поисковой выдачи и совершенно случайно попал на страницу официального сайта HP, на которой предлагалось скачать и установиться “HP Print and Scan Doctor”. Судя по описанию, эта фирменная утилита должна вмиг избавить меня от проблемы.
Я почему-то всегда скептически относился к подобным тулзам. Наверное, из-за того, что подобные инструменты редко работали корректно. В этот раз я все же решил попытать счастье - загрузил этого доктора и начал рассказывать ему о симптомах болезни.
HP Print and Scan Doctor
Сразу после запуска, доктор просканировал мои устройства и корректно определил установленный принтер. Хорошо, уже что-то есть. В списке найденных устройств я выбрал капризный принтер и скомандовал «Далее». Приложение попыталось соединиться с устройством и после этого предложило волшебную кнопку «Устранить неполадки с печатью». Нажимаю ее и запускается какой-то тест. К моему удивлению, тест выявил несколько проблем, главной из которых был косяк в прошивке. В качестве решения предлагалось перейти на официальный сайт и загрузить приложение для обновления прошивки.
Обновляем прошивку
Я последовал совету HP Print and Scan Doctor и загрузил рекомендуемую тулзу. Я уже было огорчился, что придется рыскать по официальному сайту в поисках микропрограммы, как приложение для заливки прошивки меня обрадовало вопросом: «Загрузить и установить последнюю версию прошивки для вашего устройства?». Отвечаю утвердительно и через минут 5 капризный принтер вернулся в строй.
Я давно не сталкивался с подобными проблемами и был приятно удивлен, что HP нашла элегантный способ решения проблемы. Правильно, зачем грузить пользователя лишними телодвижениями, если их можно возложить на программу?
