Киногигант. Почему некоторые компании не реагируют на критику?
Мне всегда казалось, что халявный фидбек это круто. Если пишут пользователи вашего продукта и высказывают свои предложения и пожелания, то на эти послание нужно как-то реагировать реагировать. Я не говорю, что руководители компаний должны с разбегу бросаться и выполнять капризы потребителей. Вовсе нет. Речь идет о банальном внимании и обратной связи.
