Как чрезмерная защита интеллектуальной собственности может оттолкнуть честных покупателей
Периодически повышаю свою квалификацию путем прохождения различных онлайн-интенсивов. Мне нравятся подобные проекты - в основном их преподают авторы с хорошим практическим опытом. На таких мероприятиях тебе не рассказывают прописные истины, которые без труда можно почерпнуть из книг или официальной документации, а делятся опытом и практическими кейсами. В результате, заплатив n-ю сумму денег за обучение, получаешь внушительный объем полезной информации. Ее хватит, чтобы начать применять технологию здесь и сейчас. Да, приходится платить, но в итоге ты экономишь время и бережешь голову от шишек, которые однозначно пришлось бы набить во время самостоятельного обучения.
Все с онлайн-обучением здорово, но есть один неприятный момент: авторы чрезмерно защищают обучающие материалы. Как разработчик, журналист, я их прекрасно понимаю – люди тратят время, энергию и честные потребители должны заплатить за результат их труда. Придумать и обкатать обучающую программу – дело не простое, не быстрое. Стоимость создания обучающего проекта в разы превышает стоимость, которую платит конечный потребитель.
Так вот, чтобы не допустить откровенного пиратства, авторы защищают лекции (видеоматериалы) всевозможными способами. Видео-уроки/записи вебинаров либо пакуются защитными механизмами, либо заливаются на какой-нибудь vimeo, где проблематично скачать. Ученикам выдаются специальные ключи/кабинеты, где они в любой момент могут просмотреть опубликованные материалы.
Все бы круто, и вариант с vimeo более, чем приемлем, но почему-то многие авторы выбирают наиболее хардкорный способ защиты в виде прогонки видео через специальные приложения-крипторы. В итоге ученик получает специальные файлики, которые можно посмотреть только определенным плеером, предварительно введя выданный ключ. Ключ как правило позволяет посмотреть видео только на одном компьютере, т.к. при активации привязывается к системным параметрам.
Если у вас слетела ОС, то после ее переустановки, вот так просто активировать видео для просмотра не удасться. Системные параметры изменятся, следовательно придется обращаться в саппорт с объяснением причин и запросом нового ключа. Это настоящая головная боль, особенно если вам срочно потребовалось пересмотреть какую-нибудь лекцию.
Добавляет ложку дегтя, желание отдельных авторов применять крипторы (не знаю, как правильно называется софт такого типа), которые работают только в Windows. Получается, что честно заплатив за обучение, потребитель должен где-то найти компьютер с Windows для возможности просмотра материалов! И по фигу, что рассматриваемая тема вообще к Windows никак не относится. Вот это реально бесит и как-то убивает желание приобретать другие обучающие материалы у автора.
Расскажу личный пример. В 2012 году я прошел классный курс по применению конфигурации «Конвертация данных». Курс стоящий и я ничуть не пожалел потраченных денег. Позавчера решал на работе задачу и вспомнил, что разбор похожей ситуации был представлен в рамках курса. Решил поднять видео и пересмотреть. Нашел материалы, пытаюсь открыть, а фиг там. Регистрационный ключ не подходит, т.к. изменились системные параметры (рабочий компьютер за это время неоднократно обновлялся). Что делать? Написал в саппорт, а ответа до сих пор нет. Вот и получается, что деньги заплатил, а полноценно пользоваться материалами не могу.
Понимаю, вскоре мой запрос будет обработан и наверняка на почту упадает новый регистрационный ключик, позволяющий просмотреть злосчастное видео. Но сколько я потерял времени? Я уже решил свою задачу и по большому счету доступ к ролику уже не требуется. Как-то глупо получается, верно?
Защищать интеллектуальную собственность необходимо, но не стоит впадать в крайности и ущемлять права и комфорт добропорядочных потребителей. Может получиться так, что таким шагом вы только оттолкнете реальных клиентов, а пираты все равно найдут способ получить желаемый контент.
