Если Google нашел на вашем сайте нежелательное программное обеспечение

На прошлой неделе пользователи моего продукта начали жаловаться, что при заходе на сайт за обновлениями, вместо привычной страницы выдается предупреждение об опасности. Вроде как на сайте содержится вредоносное программное обеспечение, которое может нанести вред компьютеру.

Представляете реакцию пользователей? Многие из них начинали думать о плохом, и такие пессимистичные настроения быстро отразились на репутации моего продукта. Самое интересное, что при заходе на свой сайт, я не получал никаких уведомлений или призывов вроде: «Будь осторожен!». Так бы я смог исправить проблему сразу.

Что делать если Google ругается на нежелательное ПО

Безусловно, нежелательное ПО – плохо и не в коем случае не должно находиться на вашем сервере. Правда, есть тонкая грань, что подпадает под категорию «нежелательное». Например, на моем сайте ничего нежелательного не было, но совершенно случайно затесался архив с программой для удаленного администрирования – AmmyAdmin. Срочно нужно было передать программу одному человеку, но официальный сайт был недоступен. Вот я заархивировал exe, закинул на сервер, а потом благополучно забыл.

Никаких ссылок со страниц на файлик не было, но роботы Google все-таки обнаружили архив и включили сайт в список потенциально опасных.

Получив от клиента сообщение о проблеме, я начал разбираться. Подключил инструменты для разработчиков от Google и тут же получил отчет, что по такому-то пути имеется неугодный файлик. Зашел на сервер, удалил файлик и отправил в Google запрос (через интерфейс инструментов разработчика) в котором сообщил о принятых мерах. Я боялся, что обработка займет много времени, но к моему счастью, через 12 часов мой сайт вычеркнули из черного списка. Проблема была устранена, чему я неслыханно рад.

Мораль сей басни: будьте бдительны и не забывайте удалять с серверов временные файлы. Любая, даже безобидная программа, оставленная на сервере, может быть расценена как потенциально опасная и ваш сайт попадет в список потенциально опасных. Ваши клиенты будут получать тревожные сообщения, а сам сайт потеряет позиции в поисковой выдачи.

Напоследок хочу порекомендовать почитать правила «Правила в отношении нежелательного ПО» от Google.